{"id":531,"date":"2025-07-04T10:00:00","date_gmt":"2025-07-04T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/?p=531"},"modified":"2025-04-30T16:04:52","modified_gmt":"2025-04-30T16:04:52","slug":"documenti-necessari-per-lassistenza-ospedaliera-guida-pratica-per-i-familiari-dei-pazienti-del-san-raffaele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/?p=531","title":{"rendered":"Documenti necessari per l&#8217;assistenza ospedaliera: guida pratica per i familiari dei pazienti del San Raffaele"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando un familiare viene ricoverato presso l&#8217;Ospedale San Raffaele di Milano, la gestione della documentazione rappresenta un aspetto fondamentale per garantire un&#8217;assistenza efficace e accedere a tutti i servizi disponibili. <\/p>\n\n\n\n<p>Questa guida, aggiornata ad aprile 2025, vi aiuter\u00e0 a orientarvi tra i vari documenti necessari durante le diverse fasi del percorso ospedaliero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Documenti essenziali per il ricovero<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Documentazione personale del paziente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Carta d&#8217;identit\u00e0 o passaporto<\/strong>: documento di riconoscimento in corso di validit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tessera sanitaria\/Codice fiscale<\/strong>: necessaria per l&#8217;identificazione nel sistema sanitario<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tessera di eventuali esenzioni<\/strong>: per patologia, invalidit\u00e0 o reddito<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tessera vaccinale digitale<\/strong>: accessibile tramite app IO o Fascicolo Sanitario Elettronico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Documentazione sanitaria pregressa<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Referti di esami recenti<\/strong>: preferibilmente degli ultimi 6 mesi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lettere di dimissione<\/strong> di eventuali ricoveri precedenti<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cartella clinica digitale<\/strong>: se disponibile, accessibile tramite Fascicolo Sanitario Elettronico<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lista dei farmaci assunti regolarmente<\/strong>: inclusi dosaggi e orari di somministrazione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Documentazione assicurativa (se applicabile)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tessera assicurazione sanitaria integrativa<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modulo di presa in carico<\/strong> da parte dell&#8217;assicurazione<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Codice di autorizzazione<\/strong> per ricoveri programmati in regime assicurativo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Documenti per i familiari che prestano assistenza<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per l&#8217;accesso continuativo al reparto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pass visitatore<\/strong>: rilasciato dall&#8217;ufficio accettazione (dal 2024 disponibile anche in formato digitale)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autocertificazione di grado di parentela<\/strong>: necessaria per alcuni reparti con accesso limitato<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Green Pass sanitario<\/strong>: per accedere a reparti ad alto rischio come oncologia o terapia intensiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per l&#8217;assistenza continuativa (caregivers)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modulo di designazione caregiver<\/strong>: da compilare presso il reparto di degenza<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documento d&#8217;identit\u00e0 del caregiver<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eventuale delega per il ritiro di referti<\/strong> o per autorizzare comunicazioni mediche<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Documentazione per dimissioni e post-ricovero<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Al momento della dimissione<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lettera di dimissione<\/strong>: fornita dal medico curante, essenziale per la continuit\u00e0 assistenziale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prescrizioni farmacologiche<\/strong>: ricette per i farmaci da assumere a domicilio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Piano terapeutico<\/strong>: per farmaci che richiedono autorizzazione speciale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Certificato di malattia telematico<\/strong>: inviato direttamente all&#8217;INPS per giustificare l&#8217;assenza dal lavoro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per l&#8217;assistenza domiciliare<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Richiesta di attivazione ADI<\/strong> (Assistenza Domiciliare Integrata)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scheda di valutazione multidimensionale<\/strong>: compilata dall&#8217;\u00e9quipe ospedaliera<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modulo di consenso al trattamento dei dati sanitari<\/strong>: per la condivisione delle informazioni con i servizi territoriali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Documentazione per procedure amministrative specifiche<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per l&#8217;avvio delle pratiche di invalidit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Certificato medico introduttivo<\/strong>: rilasciato dal medico ospedaliero<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documentazione clinica specialistica<\/strong>: che attesti la patologia invalidante<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modulo AP70<\/strong>: per la domanda all&#8217;INPS (compilabile presso i patronati o online)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per ausili e protesi<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prescrizione specialistica<\/strong>: redatta su apposito modulo regionale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Piano riabilitativo individuale<\/strong>: necessario per ausili complessi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preventivo<\/strong>: per dispositivi non standardizzati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Gestione digitale dei documenti: novit\u00e0 2025<\/h2>\n\n\n\n<p>Il San Raffaele ha recentemente digitalizzato molti processi documentali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>App San Raffaele Family<\/strong>: permette di archiviare tutti i documenti del paziente e ricevere notifiche per appuntamenti e terapie<\/li>\n\n\n\n<li><strong>QR Code personale<\/strong>: generato all&#8217;ingresso, facilita l&#8217;identificazione in tutti i reparti<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Firma digitale remota<\/strong>: per consensi informati e autorizzazioni senza necessit\u00e0 di moduli cartacei<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cartella clinica condivisa<\/strong>: accessibile ai familiari autorizzati tramite autenticazione SPID<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Sportelli di assistenza documentale<\/h2>\n\n\n\n<p>Per supporto nella gestione dei documenti, il San Raffaele mette a disposizione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico)<\/strong>: situato all&#8217;ingresso principale, fornisce assistenza per pratiche amministrative<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Punto Supporto Documentale<\/strong>: presso il DIMER, offre assistenza nella compilazione di moduli e richieste<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servizio di mediazione linguistica<\/strong>: per pazienti e familiari stranieri, disponibile in 12 lingue<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistenti digitali<\/strong>: personale dedicato all&#8217;assistenza per l&#8217;utilizzo dei servizi online dell&#8217;ospedale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Consigli pratici per una gestione efficiente<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Creare un fascicolo digitale<\/strong>: scansionate tutti i documenti importanti e conservateli su cloud accessibile da smartphone<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lista di controllo<\/strong>: preparate un elenco dei documenti necessari prima di recarvi in ospedale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Deleghe preventive<\/strong>: predisponete in anticipo le deleghe per familiari che potrebbero dover agire in vostra vece<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Copie di backup<\/strong>: mantenete sempre una copia (anche digitale) dei documenti principali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Tutela della privacy e accesso alle informazioni<\/h2>\n\n\n\n<p>Dal 2024, la normativa sulla privacy sanitaria prevede che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I pazienti possono indicare precisamente quali familiari possono accedere alle loro informazioni sanitarie<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 possibile limitare l&#8217;accesso a specifiche categorie di informazioni<\/li>\n\n\n\n<li>I pazienti possono monitorare chi ha visualizzato i loro dati attraverso il sistema di tracciamento accessi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Assistenza documentale da remoto<\/h2>\n\n\n\n<p>Per i familiari che non possono essere fisicamente presenti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servizio di supporto documentale via videochiamata (attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, 9:00-17:00)<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e0 di invio documenti tramite portale sicuro con autenticazione SPID<\/li>\n\n\n\n<li>Assistenza telefonica dedicata per la compilazione di moduli complessi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ricordate che una corretta gestione della documentazione non solo facilita le procedure amministrative ma contribuisce significativamente alla qualit\u00e0 dell&#8217;assistenza sanitaria. <\/p>\n\n\n\n<p>Il personale del San Raffaele \u00e8 a vostra disposizione per guidarvi in questo percorso, consapevole che nei momenti di difficolt\u00e0 anche gli aspetti burocratici possono rappresentare un ulteriore fonte di stress.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Guida pratica alla documentazione necessaria per l&#8217;assistenza familiare per i pazienti dei degenti dell&#8217;Ospedale San Raffaele di Milano.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":536,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=531"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":539,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/531\/revisions\/539"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/appartamentisanraffaele.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}